جمعنا لك هنا أكثر الأسئلة تكراراً. إذا لم تجد إجابة سؤالك، فلا تتردد في مراسلتنا وسنسعد بمساعدتك.
الأسئلة العامة
هل المشاهدة مجانية؟
نعم، تصفّح الموقع والوصول إلى معلومات المحتوى مجاني بالكامل. وقد يتضمّن الموقع إعلانات تُساعدنا على تغطية تكاليف التشغيل واستمرار تقديم الخدمة.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب للمشاهدة؟
يمكنك تصفّح الموقع بلا حساب. لكن إنشاء حساب يتيح لك مزايا إضافية مثل حفظ المفضلة وقائمة المشاهدة وسجل المشاهدة ومتابعة ما توقفت عنده.
هل يستضيف الموقع ملفات الفيديو؟
لا. الموقع يعمل كمنصّة فهرسة وعرض للمعلومات، ولا يستضيف أي ملفات على خوادمه. لمزيد من التفاصيل، راجع شروط الاستخدام.
الحساب والتسجيل
كيف أنشئ حساباً؟
اضغط على زر «تسجيل» في أعلى الصفحة، وأدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور قوية. سيصلك بريد لتأكيد الحساب.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
من صفحة تسجيل الدخول، اضغط على «هل نسيت كلمة المرور؟»، ثم أدخل بريدك الإلكتروني وسيُرسل إليك رابط لإعادة تعيين كلمة المرور.
كيف أُغيّر بيانات حسابي؟
بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة «الملف الشخصي» من القائمة العلوية، حيث يمكنك تحديث اسمك وكلمة مرورك وبقية بياناتك.
كيف أحذف حسابي؟
تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر البريد المرتبط بالحساب، وسنقوم بحذف الحساب وبياناته المرتبطة به.
المشاهدة والمحتوى
الفيديو لا يعمل أو يتوقف، ما الحل؟
جرّب الخطوات التالية بالترتيب:
- أعِد تحميل الصفحة (F5 أو Ctrl+R).
- تحقّق من استقرار اتصالك بالإنترنت.
- جرّب مصدراً آخر من مصادر المشاهدة المتاحة أسفل المشغّل.
- جرّب متصفحاً مختلفاً أو عطّل أداة حجب الإعلانات مؤقتاً.
- امسح كاش المتصفح ثم أعد المحاولة.
إن استمرّت المشكلة، أبلغنا عبر صفحة «اتصل بنا» مع ذكر اسم العمل ورابطه.
كيف أُبلّغ عن رابط لا يعمل؟
في صفحة العمل، يوجد قسم «الإبلاغ عن مشكلة». اختر نوع المشكلة وأرسلها، وسيتولّى فريقنا مراجعتها وإصلاحها.
هل توفّرون ترجمة عربية؟
نعم، نوفّر ترجمة عربية للعديد من الأعمال. ويمكنك البحث عن العمل بالاسم العربي أو الأجنبي.
لماذا لا أجد عملاً معيّناً؟
قد يكون العمل حديث الإصدار ولم يُضَف بعد، أو أُزيل بناءً على طلب من مالك الحق. يمكنك اقتراح إضافته عبر اتصل بنا.
المفضلة والقوائم
كيف أضيف عملاً إلى المفضلة؟
افتح صفحة العمل واضغط على أيقونة القلب ♥، أو اضغط على أيقونة المفضلة في بطاقة العمل. وستجده في صفحة «المفضلة».
ما الفرق بين «المفضلة» و«قائمة المشاهدة»؟
المفضلة لما أحببته وتريد الرجوع إليه، وقائمة المشاهدة لما تنوي مشاهدته لاحقاً. وكلتاهما متاحتان من قائمتك بعد تسجيل الدخول.
الحقوق والإبلاغ
كيف أُبلّغ عن انتهاك حقوق ملكية؟
إذا كنت مالك حق أو وكيلاً معتمداً، راسلنا مع تضمين وصف المادة وموقعها وإثبات ملكيتك، وسنتعامل مع الطلب وفق مبدأ «البث والإزالة الفورية». راجع التفاصيل في شروط الاستخدام.
كيف أُبلّغ عن إعلان مزعج أو محتوى غير لائق؟
استخدم صفحة اتصل بنا مع لقطة شاشة ووصف للمشكلة، وسنراجعها في أقرب وقت.
لم تجد إجابتك؟
تواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا — نقرأ كل رسالة ونردّ في أقرب وقت ممكن.